Automatisation d'un tunnel d'inscription à des webinaires

Projet livréMakeAutomatisationWebhooksEmailingNo-code

À propos du projet

Ce projet consiste en l'automatisation complète du parcours d'inscription à des webinaires récurrents. L'objectif était de supprimer toutes les actions manuelles entre le moment où un participant s'inscrit et la réception de sa confirmation, tout en centralisant les données dans un Google Sheets pour le suivi.

Le scénario Make orchestre plusieurs services en cascade : réception du webhook déclenché par le formulaire d'inscription, validation des données, envoi d'un SMS de confirmation via Twilio, envoi d'un email de bienvenue, et ajout automatique du contact dans Google Sheets avec horodatage.

Un second scénario gère les rappels automatiques : la veille du webinaire, un SMS et un email de rappel sont envoyés à tous les inscrits dont le statut est actif dans le Google Sheets. Ce flux évite toute saisie manuelle et garantit une communication fiable avec les participants.

Ce projet illustre une automatisation no-code de bout en bout : structuration des données, gestion des webhooks, orchestration multi-canaux et traçabilité des actions.

Le problème

L'organisation de webinaires récurrents générait des tâches répétitives : copier les inscriptions dans un tableau, envoyer manuellement les confirmations, relancer les participants avant la session. Ce processus était chronophage, source d'oublis et peu scalable.

La solution

Automatiser entièrement le tunnel via Make : dès qu'un participant s'inscrit, les confirmations sont envoyées automatiquement par SMS (Twilio) et email, et les données sont synchronisées dans Google Sheets pour le suivi. Les rappels sont également automatisés la veille du webinaire.

Fonctionnalités

Déclenchement par webhook sur soumission du formulaire

Envoi automatique d'un SMS de confirmation via Twilio

Envoi d'un email de confirmation personnalisé

Ajout automatique du contact dans Google Sheets

Scénario de rappel automatique la veille du webinaire

Gestion des statuts d'inscription dans la base de données

Logs d'exécution et gestion des erreurs dans Make

Zéro action manuelle entre l'inscription et la confirmation

Mon rôle

J'ai conçu et implémenté les scénarios Make de bout en bout : structuration du webhook, mapping des données, configuration des modules Twilio et email, mise en place du Google Sheets de suivi et automatisation des rappels.

Galerie

Stack utilisée

MakeWebhooksTwilio (SMS)Google SheetsEmailingNo-code

Informations

Type

Automatisation / Make

Statut

Projet livré