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HubSpot
CRM & MarketingRecommandé
Plateforme CRM tout-en-un avec marketing automation, sales pipeline, service client et CMS. Excellent pour les équipes commerciales et marketing.
Site officiel CRM gratuit, puis à partir de ~46 €/mois (Starter)
Idéal pour
Équipes commerciales PMEMarketing digitalSuivi des leadsInbound marketing
Points forts
CRM gratuit très complet
Marketing automation puissant
Interface intuitive
Excellent support
Limites
Prix monte vite avec les fonctionnalités avancées
Moins personnalisable que Salesforce
Modules vendus séparément
Cas non adaptés
Besoin CRM très avancé ou très personnalisé (Salesforce plus adapté)
Besoin principalement documentaire
Application métier spécifique sans lien avec le marketing
Points de vigilance
Vérifier précisément les fonctionnalités incluses dans chaque plan
Les modules sont vendus séparément — prévoir le budget global
Anticiper la montée en puissance tarifaire avec la croissance
Configurer les propriétés de contact dès le départ pour éviter les migrations
Éviter les doublons de contacts dès l'import initial
Alternatives à considérer
Airtable pour un CRM simple sans marketing automation
Salesforce pour des besoins enterprise et processus complexes
Notion pour un simple suivi interne sans pipeline
Par où commencer ?
Créer un pipeline de vente simple avec 5 étapes. Importer les contacts existants. Configurer un premier email de suivi automatique.
Se combine avec
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